Términos y condiciones

Estos términos rigen la compra y el uso de los boletos del evento Málaga del Terror. Al comprar un boleto los aceptas.

1. Quién organiza y quién vende

2. El evento

3. Tu boleto

• Un boleto vale para una persona y sirve para cualquiera de las tres noches. No tiene día ni horario asignado: llegas y entras.
• El acceso cada noche es por orden de llegada, con el aforo del lugar como límite.
• Tu boleto es digital: llega con un código y un QR que se escanea en la entrada.
• Cada código sirve una sola vez. Si alguien más lo usa antes que tú, el tuyo ya no pasará. Cada código es de una sola persona, pero puedes cedérselo a otro si no vas a usarlo: vale para cualquiera de las tres noches.
• Si compraste para varias personas, cada persona recibe su propio código y su propio QR. Pásenlos uno por uno al llegar.

4. Precios y cargo por servicio

Los precios están en pesos mexicanos (MXN) y son los mismos sin importar si compras en línea o en la taquilla.

5. Pagos

• El pago en línea se procesa con Stripe, una plataforma de pagos. Al pagar, tus datos bancarios los recibe y los resguarda Stripe directamente.
• Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. Solo recibimos la confirmación de que el pago se realizó.
• Tu boleto se emite al confirmarse el pago. Si el pago queda pendiente de confirmación, el boleto se emite cuando se confirme.
• También puedes pagar en efectivo en la taquilla el día del evento, sujeto al cupo disponible.

6. Cambios y reembolsos

Cambio de noche. Tu boleto sirve para cualquiera de las tres noches, así que normalmente no necesitas hacer ningún trámite: llega la noche que puedas. Si tienes una duda concreta, escríbenos por Instagram.

Si el evento se cancela o se pospone. Te avisaremos por el canal de contacto publicado y se explicará la alternativa para tu boleto.

Expulsión por conducta indebida. Quien insulte o toque a los actores, o ponga en riesgo a otras personas, sale del recorrido sin derecho a reembolso.

7. Reglas dentro del recorrido

• Está prohibido insultar o tocar a los actores. Quien lo haga sale del recorrido sin reembolso.
• Los actores tampoco pueden insultarte ni tocarte. Si pasa algo así, repórtalo de inmediato al personal en la puerta.
• No apto para personas con problemas cardíacos ni para embarazadas en el recorrido Normal. Pide el Modo Museo, que es la opción familiar y sin sustos fuertes.
• El recorrido puede tener luces intermitentes, sonidos fuertes y espacios oscuros.
• Hay que llegar temprano: el acceso se cierra cuando se llena el aforo de la noche.

8. Responsabilidad

El organizador y KB Consulting ponen los medios razonables para que el evento se realice en las condiciones descritas. No respondemos por objetos personales perdidos o dañados dentro del recorrido, ni por daños derivados de no seguir las reglas de seguridad o las indicaciones del personal.

Tu boleto es personal y sólo puede cederse cuando no lo uses. Si ya se usó para entrar, no se puede reasignar.

9. Propiedad intelectual

El nombre, el diseño y el contenido de la página de Málaga del Terror son del organizador. Los personajes representados dentro del recorrido pertenecen a sus respectivos dueños; este evento es una actividad privada de vecinos y no está patrocinado ni avalado por ellos.

10. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestro aviso de privacidad, que forma parte de estos términos.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y para cualquier controversia las partes se someten a los tribunales de Veracruz, salvo que la ley disponga otra cosa.

La jurisdicción la puede cambiar el organizador si prefiere otra; es una decisión suya, no de la plataforma.